イージーロック

ホンダロック

お問い合わせ

リモコンでの施錠・解錠が正常に動作しない、オートロック機能が作動しない、サムターンが固くて手動で回しにくいなどの問題が発生した場合は、以下の原因が考えられます。確認いただきご対応ください。それでも異常がある場合はご使用を中止して、お買い上げの販売店、もしくは弊社お客様相談室にお問い合わせください。

電池の(+)(-)極が逆にセットされていませんか?
すべての電池が正しくセットされているか確認ください。⇒電池交換方法
電池が消耗していませんか?
消耗した電池を使用していると、作動しなかったり、電池の液もれ、破裂の原因となります。
新しい電池と交換してください。⇒電池交換方法
電池の種類等は正しいですか?
新旧の異なる電池、メーカーや種類の異なる電池は同時に使用しないでください。発煙、発火、電池の液もれ、破裂の原因になります。混ざっている場合は、速やかに交換してください。
リモコンは登録されていますか?
リモコンを追加で購入された時は、リモコンの登録を行ってください。
登録済みだったリモコンを含め、すべて再登録する必要があります。
使用環境は問題ありませんか?
周囲の温度が、0℃以下または50℃以上の場合、本体及びリモコンが作動しないことがあります。
メカキーやサムターンで施解錠してください。
但し、本体に単3形リチウム乾電池をご使用になると、周囲の温度が-40℃~ 60℃(電池メーカーによって仕様に違いがあります)の環境でも作動します。
結露はしていませんか?
高湿度の環境下では、本体及びリモコンの機能が低下する可能性があります。
電池を抜き取り、乾いた布でよく拭き乾燥した状態でご使用ください。⇒電池交換方法
リモコンを連続して施錠・解錠操作していませんか?
リモコン操作を行う際は、2秒以上間隔を空けて行なってください。
連続して操作を行なうと正常に作動しません。
作動範囲外でリモコンのボタンを複数回押していませんか?
本体の作動範囲内で、リモコンのボタンを2秒以上間隔を空けて連続5回押し、本体に受信させてください。
サムターンの中途どまり状態時にリモコンでの操作をしていませんか?
サムターンの位置が垂直、水平の位置以外で停止しているとき、リモコンで操作すると、サムターンが固くなることがあります。室外のシリンダーにメカキーをさし、施解錠を行ってから、リモコン操作で施解錠を3、4回繰り返してください。